| 虛擬主機常見問題 |
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| 作者是 Administrator |
| 週四, 09 四月 2009 11:47 |
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問:請問我現在使用另外一家的虛擬主機,網站資料全部都存放在它們那邊, 答:如果您現在使用的是Cpanel的虛擬主機,達樂斯虛擬主機可以免費替您將整個網站搬過來。如果您是使用其他類型的虛擬主機,我們將會視搬遷的難易度向您酌收費用。 問:請問你們的虛擬主機可以存放色情網站嗎? 答:達樂斯虛擬主機嚴格禁止客戶存放任何色情網站[情趣用品除外]以及任何違反中華民國法律的網站內容。若被發現或檢舉,我們將立即關閉您的網站並不給予退費。若遭電信警察舉發,我們會配合司法機關的調查將您的網站資料全部交給電信警察處理。請勿在達樂斯虛擬主機的空間做任何違反中華民國法律的事情。 問:請問我可以用發信軟體行銷我的網站嗎? 答:達樂斯虛擬主機嚴格禁止客戶使用發信軟體。無論您的發信軟體是否從達樂斯虛擬主機的主機發送,只要郵件的內容和您的網站有相關,達樂斯虛擬主機會在收到相關黑名單單位的舉發時立即關閉您的主機,絕對沒有商量轉圜的餘地,且不給予退費。 問:如果以後我的網站流量越來越大,流量過多時,可以升級成其他虛擬主機方案嗎? 答:當然可以,您只需要E-MAIL通知我們和補足差額費用即可升級成其他虛擬主機方案。 問:我繳款後我租用的虛擬主機多久才能開通呢? 答:達樂斯虛擬主機目前採用電匯及ATM轉帳方式收取款項,請您務必在繳款完成後已E-MAIL知我們或線上填寫繳款完成表單,我們確認繳款完成後,達樂斯虛擬主機會在6-12個小時內將虛擬主機開通給您使用,若臨時有狀況無法在12小時內完成開通,達樂斯虛擬主機會已E-MAIL通知您。 問:如果我的網站流量已超過使用配額時會有什麼影響呢? 答:達樂斯虛擬主機是每幾個小時統計一次流量,當您的網站流量使用量到達達樂斯虛擬主機配置給您的80%時,我們的系統會自動已E-MAIL通知您,請您務必注意您所留的E-MAIL。若您的網站流量使用超出您所擁有的配額時,我們的系統會自動停用您的虛擬主機帳號,且超額流量以每3GB $100計算。 問:我可以拿我租用的虛擬主機來架設論壇或討論區嗎? 答:您當然可以架設小型的論壇,但依照方案每個網站最多可使用2-10%的CPU記憶體系統資源,因此若您的論壇或討論區流量非常大的話,您必須改用SP-5或SP-6討論區優惠專案。
問:請問你們是否有提供免費網址讓我使用? 答:選購SP-5型以上即可贈送國際網域。註:如選購sp-3(含sp-3)以上方案網站搬遷時,需支付網域$720網域還是你的。
問:我的電腦作業系統是 Windows XP 的,我可以使用你們 Linux 平台的虛擬主機嗎? 答:當然可以,網站的系統平台與您的電腦的作業系統無關,只要您會使用 FTP 軟體就可以將檔案上傳到網站上。
問:你們的虛擬主機是否可以安裝購物車、論壇或 Blog? 答:只要是 php+mysql 的購物車、論壇或 Blog 系統,都可順利安裝。
問:你們的虛擬主機是否可執行 ASP 的程式? 答:很抱歉,目前暫時不提供。
問:你們是否有提供線上24H客戶電話服務? 答:很抱歉,目前達樂斯虛擬主機僅提供 E-MAIL 客戶服務。
問:請問我要如何上傳我的網站資料及檔案? 答:您只要使用 FTP 軟體就可以將檔案上傳到網站上,我們推薦使用一套自由軟體的 FTP 軟體 FileZilla ( 按此下載 )。
問:我有二個網址,可以同時使用同一個虛擬主機空間嗎? 答:可以的,只要加購一組網域寄存即可,每年費用為 NT 500 元。
問:我覺得你們的虛擬主機不適合我我想要退費可以嗎 ? 我們的虛擬主機提供 7 日不滿意退款保證,虛擬主機服務無須任何理由皆保證空間費用全額退款
問:請問我的網站資料不小心刪除掉,而且我又自己沒備份檔我該怎麼辦? 答:目前我們為每個虛擬主機租用客戶的網站資料都有備份起來, 若遇程式或系統問題無法回復備份,使用者需自行負責,唯本公司仍將盡力維持每日備份運作之正確與完整性。因此建議用戶做程式/資料庫升級前,請務必養成事前自行備份的好習慣。
問:我目前使用 sp-1 方案,想升級為 sp-2 方案,請問費用如何計算 ? 升級費用的計算方式,是將您的剩餘租期日數除以 365,再乘以新舊方案的差額,若您的剩餘租期為 180 天,
問:何時可以收到收據或發票? 答:由於本站符合國稅局免開統一發票之規定(請參考國稅局網站),若您需要相關收據憑證, |
| 最近更新在 週六, 18 四月 2009 10:49 |










