昨天（9日）八家銀行的負責人士表示，存量房貸利率七折的優惠政策已經開始執行，部分地區的調整工作已經基本完成。對於有客戶提出的有些銀行在利率調整的過程中，強行搭售銀行理財產品等金融產品及變相收費等情況，各家銀行均表示，已經明確下文要求各分行在存量房貸利率調整過程中不得搭售其他金融產品。而上周銀行業協會也明確要求各家銀行不能強行搭售相關理財產品。
昨天（9日）也有銀行提出“交叉銷售”的概念。建行表示有必要將商業銀行開展的正常交叉銷售的強行搭售不必要的金融產品區別對待。銀行向辦理房貸業務的優良客戶提供更多的產品和服務，是應對市場競爭、豐富客戶服務內容的要求。交行表示，該行在1月份時已經下檔要求在辦理存量房貸利率調整時，不搞強制性的交叉銷售。在利率調整過程中，出現個別客戶經理與客戶溝通不暢而導致客戶投訴的情況，交行稱，該行2月份又專門下文，強調“原則上對於當前無逾期的貸款，均可進行調整”。同時已妥善處理了客戶投訴。
對於“第二套房貸政策放開”的說法，昨天（9日）多家銀行人士接受記者採訪時表示，目前仍嚴格按照監管部門的政策執行。銀行表示，政策規定，對已經利用銀行貸款購買首套自住房的家庭，如其人均面積低於當地平均水準，再次向銀行申請住房貸款的，比照首套自住房貸款政策執行。
